Inxify là nền tảng quản trị khách sạn do Vital's Soft phát triển — đơn vị vận hành tại Việt Nam của SMF International Group, Inc. (Hoa Kỳ). Trang này kể lại đường đi của một năng lực công nghệ: từ những hệ thống doanh nghiệp ở Mỹ, về đến chỗ người lễ tân đang đứng, rồi trở lại bên kia đại dương.
Năm 2019, SMF International Group, Inc. được thành lập tại Huntington Beach, California, Hoa Kỳ, bởi Nhà sáng lập & Chủ tịch Thanh N Nguyen. Tập đoàn đặt hai lĩnh vực cạnh nhau ngay từ đầu: thương mại điện tử và phát triển phần mềm.
Việc đặt cạnh nhau ấy quyết định cách chúng tôi làm sản phẩm về sau. Đội ngũ phần mềm không viết cho một bản mô tả yêu cầu — họ viết cho một doanh nghiệp đang bán hàng thật, đang chịu áp lực thật ngay bên cạnh.
Trước khi có dòng mã đầu tiên của Inxify, đội ngũ phần mềm của tập đoàn đã đi qua hai bài kiểm tra khó: một hệ thống ERP cho doanh nghiệp thương mại điện tử, một hệ thống CRM cho doanh nghiệp tài chính.
Cả hai đều chạy thật, chịu tải thật, và được chấm điểm bằng con số kinh doanh của khách hàng chứ không phải bằng lời của chúng tôi. Đó là nơi chúng tôi học được rằng một hệ thống quản trị chỉ có giá trị khi nó đổi được con số cuối kỳ.
Thành tích của tập đoàn SMF International Group — không phải của nền tảng Inxify
Hai hệ thống dưới đây do SMF International Group xây dựng cho khách hàng doanh nghiệp tại Hoa Kỳ, trong lĩnh vực thương mại điện tử và tài chính. Chúng tôi nêu ở đây vì đó là gốc gác kỹ thuật của Inxify, không phải vì đó là kết quả của Inxify.
Pura D'or
Thương mại điện tử · Hệ thống ERP
Doanh thu khách hàng
200 triệu USD300 triệu USD
2020 → 2021
Tinh gọn quy mô nhân sự −20%
MTKT Capital
Tài chính · Hệ thống CRM
Doanh thu khách hàng
20 triệu USD60 triệu USD
2024 → 2025
Tinh gọn quy mô nhân sự −30%
Nhưng một khách sạn không phải một sàn thương mại điện tử. Người dùng của nó không ngồi trước hai màn hình — họ đứng ở quầy, có khách đang chờ ngay trước mặt.
Vital's Soft LLC ra đời để làm đúng việc đó tại Việt Nam: trực tiếp phát triển, triển khai và vận hành Inxify, với đội ngũ kỹ sư am hiểu nghiệp vụ và thị trường khách sạn Việt Nam. Chúng tôi không dịch một phần mềm nước ngoài sang tiếng Việt — chúng tôi viết cho cách một khách sạn Việt Nam thật sự vận hành.
Đưa công nghệ quản trị hiện đại đến những khách sạn chưa từng được công nghệ phục vụ đúng nghĩa.
Inxify quản trị toàn bộ hoạt động kinh doanh của khách sạn — từ lễ tân, giá phòng, khách hàng đến nhà hàng, kho vận và đào tạo nhân sự. Các phân hệ lõi là nền, các phân hệ mở rộng lắp thêm theo nhu cầu.
Trí tuệ nhân tạo nằm trong lõi sản phẩm chứ không phải một tính năng dán thêm: từ AI Agent hỗ trợ vận hành đến phân tích dữ liệu kinh doanh. Khách sạn chọn Cloud để bắt đầu ngay, hoặc On-Premise để giữ trọn dữ liệu trong hạ tầng của mình.
Một chuỗi khách sạn gửi về 137 yêu cầu tinh chỉnh và bổ sung tính năng. Chúng tôi hoàn thành toàn bộ trong 48 giờ. Con số đó không nói về tốc độ gõ phím — nó nói rằng người vận hành đã tin đủ để chỉ thẳng ra phần mềm còn thiếu gì, và việc của chúng tôi là không để lòng tin đó phải chờ.
Câu chuyện bắt đầu ở California, đi một vòng qua quầy lễ tân Việt Nam, rồi quay lại Hoa Kỳ — nơi cùng một nền tảng đang chạy cho một chuỗi lưu trú trải trên nhiều tiểu bang.
Không phải bản demo, không phải dự án thí điểm — đây là hai hệ thống đang vận hành hằng ngày.
On-Premise
Chuỗi khách sạn chạy các phân hệ lõi cùng hệ sinh thái phân hệ mở rộng, phục vụ từ lễ tân, buồng phòng đến kế toán tổng hợp — trên máy chủ đặt tại chính khách sạn.
Đa chi nhánh xuyên tiểu bang
Chuỗi lưu trú tại Hoa Kỳ vận hành trên cùng một nền tảng: chuẩn hoá quy trình giữa các cơ sở và hợp nhất số liệu về một đầu mối quản trị.
Cam kết
Một lời hứa dễ kiểm chứng hơn một lời quảng cáo. Đây là những điều Inxify tự đặt ra là không làm — và điều chúng tôi làm thay vào đó.
Nghiệp vụ, báo cáo và quy trình được tuỳ chỉnh theo đúng yêu cầu của chủ đầu tư. Phần mềm uốn theo cách khách sạn vận hành, chứ không bắt khách sạn vận hành theo phần mềm.
100% dữ liệu trong hệ thống xuất trực tiếp thành báo cáo. Chọn On-Premise thì máy chủ đặt tại khách sạn và dữ liệu nằm trọn trong tay khách sạn.
Bước đầu tiên luôn là tìm hiểu quy mô, nghiệp vụ và bài toán riêng của khách sạn — trước khi nói tới phân hệ hay chi phí.
Nhịp vận hành khách sạn không chờ được. Yêu cầu hỗ trợ được phản hồi trong thời gian tính bằng giờ.
Hệ thống mới chạy song song với quy trình cũ, kèm đào tạo từng vị trí, cho đến khi đội ngũ khách sạn hoàn toàn tự tin.
Sau nghiệm thu và bàn giao, đội ngũ kỹ sư vẫn đồng hành và hỗ trợ liên tục trong suốt quá trình sử dụng.
Phạm vi cụ thể theo hợp đồng triển khai của từng khách sạn.
Nơi công nghệ phục vụ con người, chứ không phải ngược lại.
Buổi demo miễn phí trình diễn Inxify trên chính nghiệp vụ của khách sạn bạn — không phải trên một bản mẫu dựng sẵn.
Hoặc liên hệ trực tiếp: 0988 536 666 · vitalssoftai@gmail.com
