Những câu khách sạn hỏi chúng tôi nhiều nhất

Các giải pháp trên cùng một nền tảng: Inx PMS cho vận hành phòng, Inx CRM cho hồ sơ và thói quen khách, Inx HRM cho nhân sự và ca kíp, Inx Virtual Front Desk cho dịch vụ khách tự gọi qua mã QR. Chúng dùng chung một nguồn dữ liệu và một lần đăng nhập.

Không. Bạn bắt đầu từ giải pháp cần nhất, thường là Inx PMS, rồi bật thêm khi cần. Vì các giải pháp nằm trên cùng nền tảng nên lúc bật thêm không phải nối hệ thống hay nhập lại dữ liệu.

Đây là hướng chúng tôi làm sản phẩm ngay từ đầu: phần mềm uốn theo khách sạn, không bắt khách sạn uốn theo phần mềm. Mức độ tuỳ biến từng phần khác nhau, nên trong buổi demo chúng tôi sẽ dựng thử trên chính cách vận hành của bạn để bạn thấy rõ chỗ nào sửa được.

Có. Các màn hình vận hành chính đều có bản dùng trên điện thoại, để quản lý xem được tình hình khi đang đi tầng hoặc không ở khách sạn.

Được. Nền tảng hỗ trợ nhiều cơ sở, mỗi cơ sở có dữ liệu riêng nhưng xem báo cáo tổng hợp chung được.

Cloud khởi tạo nhanh, không cần hạ tầng riêng — hợp khách sạn độc lập muốn bắt đầu ngay. On-Premise đặt máy chủ tại khách sạn, dữ liệu do bạn toàn quyền nắm giữ — thường hợp với chuỗi nhiều chi nhánh. Cả hai mô hình đều chạy cùng một nền tảng.

Có, và đây là việc chúng tôi bàn ngay trong buổi khảo sát chứ không để tới lúc đã ký. Khối lượng và định dạng dữ liệu hiện tại của bạn quyết định cách làm, nên chúng tôi cần xem dữ liệu thật rồi mới nói được thời gian cụ thể.

Bất cứ lúc nào. Mọi dữ liệu trong hệ thống đều xuất trực tiếp được — đây là nguyên tắc chúng tôi công bố trên trang bảng giá, không phải điều kiện kèm theo gói.

Chúng tôi không đưa ra một con số chung vì nó phụ thuộc nghiệp vụ từng khách sạn. Cách kiểm tra thực tế nhất: trong buổi demo, hãy để chính nhân viên của bạn thử làm một việc thật thay vì ngồi xem chúng tôi thao tác.

Tính theo quy mô phòng, và tuỳ vào các phân hệ bạn bật. Trang bảng giá có công cụ ước tính theo số phòng để bạn hình dung mức chi phí trước khi liên hệ.

Vì cùng số phòng nhưng một khách sạn chỉ cần quản lý phòng, còn nơi khác cần cả nhà hàng, nhân sự và dịch vụ cho khách. Đưa một con số duy nhất sẽ hoặc là thừa cho bên này, hoặc là thiếu cho bên kia. Chúng tôi báo giá sau khi hiểu bạn cần gì.

Không. Gói nào cũng có đủ các phân hệ lõi bao trọn nghiệp vụ vận hành hằng ngày, tính theo quy mô phòng. Phân hệ mở rộng mới là phần lắp thêm theo nhu cầu.

Đặt một buổi demo miễn phí. Chúng tôi mở phần mềm trên chính sơ đồ phòng và cách vận hành của bạn, thay vì chiếu một bản trình bày dựng sẵn.

Đội ngũ tại Việt Nam, làm việc trực tiếp bằng tiếng Việt và hiểu nghiệp vụ khách sạn — không phải tổng đài đọc kịch bản. Thông tin liên hệ nằm ở chân trang mọi trang trên website này.

Toàn bộ kết nối tới hệ thống đi qua giao thức mã hoá. Với mô hình On-Premise, dữ liệu nằm trên máy chủ đặt tại khách sạn và do bạn toàn quyền nắm giữ. Chi tiết về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân nằm trong trang Chính sách bảo mật.

Không, hệ thống phân quyền theo vai trò. Lễ tân không cần thấy bảng lương, và mọi thao tác đều ghi lại nhật ký gắn với tài khoản từng người — điều kiện là mỗi nhân viên dùng một tài khoản riêng.

Công ty TNHH Vital's Soft tại Việt Nam, thuộc SMF International Group. Chúng tôi trực tiếp phát triển, triển khai và vận hành sản phẩm — không phải đơn vị phân phối lại phần mềm nước ngoài.