Các giải pháp, một nền tảng cho khách sạn.
Inxify không chỉ là một PMS. Từ lễ tân, khách hàng, nhân sự đến trải nghiệm của khách ngay trong phòng — mỗi giải pháp giải một bài toán riêng, nhưng dùng chung một nguồn dữ liệu.
Giải pháp 1 · Vận hành
Inxify PMS
Vận hành cả khách sạn trên một màn hình
Giải pháp 2 · Khách hàng
Inxify CRM
Biết khách là ai trước khi họ bước vào sảnh
Giải pháp 3 · Nhân sự
Inxify HR
Ca kíp, đào tạo, phân quyền — cùng một chỗ
Giải pháp 4 · Trải nghiệm khách
Virtual Front Desk
Khách tự phục vụ ngay trên điện thoại, không cần cài app
Giải pháp 1 · Vận hành
Inxify PMS
Vận hành cả khách sạn trên một màn hình
Trái tim của nền tảng: các phân hệ lõi có mặt trong mọi gói — lễ tân & vận hành, dữ liệu khách hàng, giá & doanh thu, báo cáo & phân tích, quản trị hệ thống, tiện ích nền tảng — cộng các phân hệ mở rộng lắp thêm khi cần. Không có bản dập khuôn: phần mềm uốn theo cách khách sạn vận hành, chứ không bắt khách sạn vận hành theo phần mềm.
Triển khai
Có trong mọi gói triển khai — gói tính theo quy mô phòng.
Giải quyết vấn đề gì
- Trùng phòng, quên trả phòng vì đặt phòng ghi sổ hoặc rải rác nhiều nơi
- Giá phòng mỗi ca, mỗi kênh một kiểu — không ai kiểm soát được
- Báo cáo cuối tháng làm tay, chậm và không chắc đúng
- Nhân viên sửa giá, xoá hoá đơn mà không để lại dấu vết
- Nhiều cơ sở, mỗi nơi một cách làm, không so sánh được với nhau
Có gì trong giải pháp
- Sơ đồ phòng trực quan theo thời gian thực: đặt, nhận, trả phòng trên cùng một màn hình
- Giá linh hoạt theo mùa, kênh, loại phòng; doanh thu theo dõi từng ngày, từng chi nhánh
- Báo cáo vận hành, doanh thu, công suất — 100% dữ liệu xuất trực tiếp
- Phân quyền chi tiết theo vai trò, nhật ký thao tác đầy đủ
- Phân hệ mở rộng: POS nhà hàng, kho, housekeeping mobile, sự kiện, tài sản, AI Agent, nhà hàng liên khách sạn, Học viện đào tạo
- Cloud khởi tạo nhanh, hoặc On-Premise đặt máy chủ ngay tại khách sạn
Giải pháp 2 · Khách hàng
Inxify CRM
Biết khách là ai trước khi họ bước vào sảnh
Mỗi lượt lưu trú để lại dữ liệu: khách ở phòng nào, chi tiêu gì, đến qua kênh nào, bao lâu quay lại một lần. CRM gom tất cả vào một hồ sơ duy nhất để khách sạn bán hàng lặp lại cho khách quen, thay vì trả hoa hồng mãi cho bên trung gian.
Triển khai
Phân hệ Dữ liệu khách hàng có sẵn trong lõi; CRM chuyên sâu phát triển theo yêu cầu riêng từng khách sạn.
Giải quyết vấn đề gì
- Khách quen quay lại nhưng lễ tân ca mới không biết họ là ai
- Dữ liệu khách nằm rải rác ở OTA, sổ tay, tin nhắn — không gom được
- Trả phòng xong là mất liên lạc, không có cách nào mời khách quay lại
- Không biết nhóm khách nào mang lại doanh thu nhiều nhất để ưu tiên
Có gì trong giải pháp
- Hồ sơ khách hợp nhất: lịch sử lưu trú, thói quen chi tiêu, ghi chú phục vụ
- Tự cập nhật từ PMS — mỗi lần đặt phòng là hồ sơ dày thêm, không nhập tay
- Phân nhóm khách theo tần suất, mức chi tiêu, nguồn đến để ưu đãi đúng người
- Chăm sóc sau lưu trú: nhắc quay lại, ưu đãi khách quen, thu thập phản hồi
- CRM chuyên sâu (chiến dịch, tích điểm, kết nối hệ thống ngoài) phát triển theo yêu cầu
Giải pháp 3 · Nhân sự
Inxify HR
Ca kíp, đào tạo, phân quyền — cùng một chỗ
Khách sạn sống bằng con người: làm theo ca, thay đổi liên tục và cần học việc nhanh. HR của Inxify gắn hồ sơ nhân sự với vai trò trên hệ thống và với Học viện đào tạo — để người mới vào ca là biết việc, và người quản lý biết ai đang làm gì.
Triển khai
Triển khai theo lộ trình riêng của từng khách sạn — phân hệ Học viện đào tạo lắp thêm được ngay.
Giải quyết vấn đề gì
- Xếp ca bằng bảng tính, đổi ca qua tin nhắn, cuối tháng chấm công không khớp
- Nhân viên mới mất cả tuần học việc, mỗi người dạy một kiểu
- Chuỗi nhiều cơ sở đào tạo không đồng đều, chất lượng phục vụ chênh lệch
- Nhân viên nghỉ là mang theo cả quy trình, người thay không biết bắt đầu từ đâu
Có gì trong giải pháp
- Hồ sơ nhân sự gắn với vai trò và quyền trên hệ thống — vào ca là có đúng quyền
- Lịch ca và chấm công theo từng bộ phận, từng cơ sở
- Học viện đào tạo: bài học theo vị trí, theo dõi tiến độ, chuẩn hoá phục vụ toàn chuỗi
- Nhật ký thao tác làm căn cứ đánh giá — quản lý bằng dữ liệu, không bằng cảm tính
Giải pháp 4 · Trải nghiệm khách
Virtual Front Desk
Khách tự phục vụ ngay trên điện thoại, không cần cài app
Khách quét mã QR trong phòng, thấy toàn bộ dịch vụ của khách sạn như một ứng dụng — gọi đồ ăn, giặt ủi, xe đưa đón, spa, tiện ích — đặt vài chạm và theo dõi trạng thái. Nhân viên nhận đơn theo thời gian thực, hoá đơn tính thẳng vào phòng.
Triển khai
Thiết kế cho chuỗi nhiều chi nhánh — một hệ thống, mỗi cơ sở tự tuỳ biến danh mục dịch vụ.
Giải quyết vấn đề gì
- Khách gọi lễ tân cho mọi thứ, đường dây bận, yêu cầu ghi tay rồi thất lạc
- Rào cản ngôn ngữ với khách nước ngoài — không phải nhân viên nào cũng nói được
- Menu in giấy: đổi giá, hết món là phải in lại
- Không biết dịch vụ nào bán chạy, chi nhánh nào phục vụ chậm
- Chuỗi nhiều cơ sở khó đồng bộ danh mục dịch vụ
Có gì trong giải pháp
- Quét QR là dùng — chạy trên trình duyệt điện thoại, không cần cài đặt
- Lưới dịch vụ như app: ăn uống, giặt ủi, đưa đón, spa, tiện ích, phản hồi… bật/tắt theo từng chi nhánh
- Đặt hàng thật: giỏ hàng, xác nhận, trạng thái cập nhật tức thì cho cả khách lẫn nhân viên
- Đa ngôn ngữ: nội dung tự dịch khi khách chọn ngôn ngữ khác
- Tính tiền vào phòng, nối với PMS; báo cáo dịch vụ theo từng chi nhánh
- Quản trị không cần lập trình: sửa menu, giá, giờ mở, thêm phòng, in mã QR
Các giải pháp, một nguồn dữ liệu
Khách đặt bữa sáng qua Virtual Front Desk, hoá đơn tính vào phòng trong PMS, hồ sơ CRM ghi lại thói quen, HR biết ca nào đã phục vụ. Không nhập lại, không đối chiếu tay — vì tất cả chạy trên cùng một nền tảng.
Virtual Front Desk nhận yêu cầu của khách
PMS tính vào phòng và chốt doanh thu
CRM cập nhật hồ sơ và thói quen khách
HR ghi nhận ca và người phục vụ
Bắt đầu từ giải pháp bạn cần nhất
Không phải mua tất cả cùng lúc. Đặt lịch demo — chúng tôi trình diễn đúng giải pháp đó trên nghiệp vụ của khách sạn bạn.